Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hvn123

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến hvn123 tại địa chỉ hvn123.cam ("Nền tảng") do công ty vận hành hvn123 ("Chúng tôi", "hvn123") quản lý.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu hoặc đặt cược bất kỳ, bạn ("Người chơi", "Thành viên") đồng ý ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hvn123.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ trên nền tảng hvn123, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (Bóng Rổ, Rồng Hổ), đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến và các trò chơi khác được cung cấp từ thời điểm hiện tại hoặc trong tương lai.

Điều 2 – Đăng ký và quản lý tài khoản

Để tham gia các dịch vụ tại hvn123, người dùng phải hoàn tất đăng ký tài khoản và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách của hvn123.
• Là cá nhân thực, không đại diện cho pháp nhân, tổ chức hay nhóm người chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của hvn123 hoặc bất kỳ chương trình tự giới hạn nào đang hoạt động.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống hvn123. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, cùng thiết bị hoặc cùng địa chỉ IP là vi phạm nghiêm trọng. hvn123 có quyền đóng tất cả tài khoản trùng lặp và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý phát sinh.

Điều 3 – Quy tắc cá cược và sử dụng dịch vụ

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng hvn123, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

1. Mọi cược đặt ra là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
2. hvn123 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sự kiện không chính xác, hoặc có dấu hiệu gian lận.
3. Kết quả từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc tổ chức điều hành sự kiện chính thức là căn cứ duy nhất để thanh toán thắng thua. hvn123 không chịu trách nhiệm đối với kết quả tranh chấp từ nguồn bên ngoài.
4. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
5. Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để che đậy rủi ro (arbitrage betting) hoặc lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược sẽ bị xử lý theo chính sách gian lận của hvn123.

hvn123 cung cấp đa dạng các loại hình cá cược và trò chơi, bao gồm: cá cược Bóng Rổ, Rồng Hổ, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Mỗi chuyên mục có thể có thêm quy tắc riêng được hiển thị tại trang chuyên mục tương ứng — người chơi có trách nhiệm đọc và tuân thủ cả quy tắc chung lẫn quy tắc riêng đó.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

hvn123 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Tiền nạp chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công từ đối tác thanh toán.
• hvn123 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản người khác.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người chơi đã xác minh danh tính đầy đủ và không có vi phạm nào đang bị điều tra.
• Rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền vào hvn123.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• hvn123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

hvn123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố cùng chương trình, và các điều khoản đó được coi là bộ phận không tách rời của tài liệu này.

• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn tất.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một địa chỉ thanh toán. Lợi dụng khuyến mãi nhiều lần thông qua nhiều tài khoản là gian lận.
• hvn123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, trừ trường hợp có cam kết cụ thể trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng được cấp do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống sẽ bị thu hồi. Các cược đặt bằng tiền thưởng lỗi đó cũng bị coi là vô hiệu.

Điều 6 – Giới hạn trách nhiệm

hvn123 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• hvn123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm của hvn123 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.
• hvn123 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Cờ bạc có thể gây nghiện và mang tính rủi ro tài chính cao. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. hvn123 khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá nhân và tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin về các công cụ tự kiểm soát.

Điều 7 – Bảo mật và quyền riêng tư

hvn123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

hvn123 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin người chơi, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải và kiểm soát truy cập nội bộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối. Người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình ở phía thiết bị cá nhân.

hvn123 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Điều 8 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

hvn123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động trái phép.
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống hvn123.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ thông qua công cụ Chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hvn123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bù đắp thiệt hại. Trong trường hợp người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ và không có vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Điều 9 – Sửa đổi điều khoản

hvn123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang hvn123.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư khả dụng trước ngày có hiệu lực.

Điều 10 – Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ hvn123 qua:

• Live chat: Kênh trò chuyện trực tiếp trên nền tảng hvn123.cam — hoạt động 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.

hvn123 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình xét xử nội bộ của hvn123 trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản.

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và điều chỉnh theo các nguyên tắc vận hành của hvn123. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.